Politique de Confidentialité de candyBet

Bienvenue sur candybets.fr. La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services. En accédant ou en utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si vous n’êtes pas d’accord avec une quelconque partie, nous vous invitons à cesser immédiatement votre navigation.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est candyBet, société enregistrée en France, dont le siège social est situé à [adresse complète]. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPD) à l’adresse suivante : [email protected].

2. Données collectées

Nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les catégories de données suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse IP
Numéro de téléphone
Adresse postale
Date de naissance et sexe
Informations techniques sur votre appareil et navigateur
Données d’utilisation (temps de connexion, localisation, interactions)
Informations de compte et profil utilisateur
Historique des dépôts, retraits et transactions
Données transmises lors des échanges avec notre service client
Données sensibles éventuellement fournies volontairement (exemple : état de santé)
Documents d’identité et justificatifs pour la vérification et la conformité réglementaire
Données provenant de tiers pour la prévention de la fraude et l’évaluation du jeu responsable

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

Créer, gérer et sécuriser votre compte utilisateur
Vérifier votre majorité et votre identité conformément à la réglementation française sur les jeux d’argent
Faciliter les opérations financières (dépôts, retraits, paiements)
Respecter les obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de jeu responsable
Communiquer les informations importantes liées à votre compte et aux services
Organiser des promotions, tournois et bonus
Envoyer des communications marketing, sous réserve de votre consentement préalable
Personnaliser votre expérience utilisateur et adapter nos offres
Améliorer nos services, analyser les performances et élaborer des statistiques
Prévenir et détecter les fraudes, abus ou incidents de sécurité

4. Bases légales du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable, le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement explicite, notamment pour les communications marketing
L’exécution du contrat de service entre vous et candyBet
Le respect des obligations légales et réglementaires
Les intérêts légitimes de candyBet, notamment pour la sécurité et la prévention des fraudes

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus et conformément aux exigences légales. En règle générale, vos données sont conservées jusqu’à cinq ans après la fermeture ou l’inactivité prolongée de votre compte. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps en cas d’obligations légales, d’auto-exclusion ou d’enquêtes en cours.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et autres outils de suivi pour :

Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
Mémoriser vos préférences
Analyser l’utilisation et la performance du site
Proposer des publicités personnalisées, sous réserve de votre consentement

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés.

7. Partage et transfert des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires techniques, de paiement et de support
Les autorités de régulation françaises, notamment l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ)
Les organismes de prévention de la fraude et de contrôle d’identité
Les sociétés affiliées au sein du groupe candyBet
Les tiers auxquels vous avez donné votre consentement

En cas de transfert de données en dehors de l’Espace Économique Européen, nous mettons en place des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

8. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques, organisationnelles et physiques rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, perte ou divulgation. Nos systèmes sont régulièrement audités et mis à jour pour garantir un haut niveau de sécurité.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement dans certaines conditions (droit à l’oubli)
Droit de limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement, notamment pour le marketing direct
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected].

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Votre utilisation continue de nos services après ces changements implique votre acceptation des nouvelles conditions.

11. Contact et réclamations

Pour toute question ou plainte concernant la protection de vos données, veuillez nous contacter à [email protected]. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL, autorité française de protection des données, accessible ici : www.cnil.fr.